掛號之後,患者就診當日零點前,只要在平台點擊個人中心、進入掛號記錄,便可在線退號退費。
如超出就診當天零時,則需到醫院窗口辦理。辦理退號時,週一到週五,上午號憑掛號單在12:00前到窗口辦理退號退費,下午號憑掛號單在16:30前到窗口辦理退號退費週六日兩天,上午號憑掛號單在12:00前到窗口辦理退號退費,下午號憑掛號單在15:00前到窗口辦理退號退費。掛號費10個工作日內退還,超過就診當天號條不退不換。