解決方法如下
可以將小度在家1c斷開電源連接，關機後耐心等待10分鐘左右再重啟試試，看是否能亮屏或者喚醒小度，或者可以檢查一下是不是使用原裝充電器，或者適配器插頭是否已插緊電池插孔。
如果電源沒電，也有可能出現這種情況，建議用户檢查一下電源是否有電，或者檢查一下是不是插座的問題，可以更換一個插座試試，若不能解決問題的話，可以長按小度在家1c的開機鍵10秒鐘左右，將小度在家1c進行強制開機操作。
若上述方法都不能解決問題的話，建議用户及時聯繫售後進行相關檢測
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