正常情況下電梯門夾到東西是不會上行下行的,除非是電梯出現故障才能出現夾到東西上行下行。9月8日早上她像往常一樣推着電動車進了電梯,但是沒想到電梯直接從11樓墜落至4樓。小區物業青島恆福物業管理有限公司的胡經理介紹,電梯出現故障是因為劉女士當時攜帶的垃圾裏的木棍將電梯門卡住了,導致電梯出現故障,電梯本身沒有問題。