解決方法:
方法一,去所在地公安局問一下,再就是去辦身份證的派出所,問過之後,辦理單位會給一個電話,自己打電話從新上載一下身份證認證信息就可以了
方法二,如果需要辦理銀行卡、乘機、乘火車等,可持户口到轄區公安機關開具户籍證明即可辦理,但對於數據庫何時能夠恢復,尚不能確定。