個人覺得:
1、首先要先從小細節處慢慢取得客人的信任,比如信息的回覆效率、專業度、事情處理進度的及時彙報等,讓客户可以感受到您的真誠,認同您,眼光放長遠些,不要太看重眼前的小利
2、報價和服務,報價方面要公道,不利用專業報暴利單價,只賺自已應得的部份。溝通細節時多站在客人立場想問題,站在自己專業的立場給客户一些專業意見。
3、注重誠信、有責任、有擔當,答應客人的事情一定要準時做到,如果因技術困難導致進度拖慢,一定要提前跟客人溝通,如因已方導致錯誤成本,儘量自己承擔錯誤後果。
4、不卑不亢、平等互助,信息時代合作才是共贏,不要為了訂單而放低了自己的底限,尊重自己與客人平等合作。