一線通達什麼意思

一線通達是12345結合“一網通辦”和“一網統管”建設，通過重塑業務流程、賦能服務基層，打造的共享共治的熱線工作平台。

基層工作人員可通過微信小程序進入辦公場景，實現工單及時響應、及時辦理，還能精準匹配各類管理資源。

“一線通達”的開通，摒棄了以往基層處置人員接到紙質工單完成熱線辦理工作，將市民訴求辦理的相關信息實時在手機移動端、PC端、大屏端展現，迅速核對熱線辦理情況，審核後一鍵遞交區熱線辦複核結案上載至市熱線辦。