根據情況而定。正常航班取消需提前一週通知旅客,但特殊時要視情況而定,比如遇有突然間的飛機故障等。
若提前告知旅客原定的航班被取消,航空公司將會為旅客辦理免費的籤改退,但需旅客儘快聯繫櫃枱,在有可利用位子的前提下儘量滿足旅客的變更需求。
由於機務維護、航班調配、商務、機組等原因造成航班延誤或取消,航空公司將向旅客提供航班動態信息、安排餐食或住宿等服務。