1、直接找客户經理反映,要求處理,快捷便利。遇上態度惡劣的工作人員,馬上叫客户經理現場處理。
2、撥打銀行客服熱線,一般情況銀行客服熱線都有投訴功能。選擇人工服務投訴,客服進行登記,可以反饋投訴到工作員所銀行級。
3、寫意見薄。銀行服務枱意見簿專門用於收集意見、建議、投訴。銀行會定期對意見簿進行整理和彙總。