電信反饋的問題會怎麼得到解決

線上反饋的問題一般都是智能客服迴應解決，如果回答結果不滿意可以轉人工客服解決，最好是撥打客服熱線接人工客服反饋問題會得到更好的解決。

直接撥打1000 ，接通後根據提示按5鍵對應的“投訴及建議”， 待接通人工服務後，進行投訴。

1、登錄中國電信的總網站，寫清楚原因和聯繫方法。第2個工作日就會有人打電話主動詢問。一般會有問你具體在哪個營業廳，對什麼事不滿意。調查後就會主動打電話給你告訴你調查結果和處理方法。

2、投訴到工信部是最有效直接的辦法。進入瀏覽器輸入"工信部”點擊進入官網首頁，頁面下拉點擊“電信投訴”，在企業名稱一欄選擇中國電信，完善投訴信息，提交就可以了。

3、投訴可以撤回，舉報不能撤回。我們在投訴之後如果對商家就修理、更換、退貨賠償等事項提出的解決方案表示滿意，雙方協商自行和解的，可以隨時撤回。而舉報不能撤回，即使舉報人與經營者達成和解，工商部門仍會對舉報線索進行調查，對違法行為依法處理。