這有兩種可能。
第一種可能是電信公司的系統出現了問題,導致用户進不去系統,也無法兑換金豆。這種情況下用户可以等他系統恢復正常以後再兑換,或者找人工客服來諮詢。
第二種情況是金豆兑換話費的活動到期了,那麼也就進不去,也就無法兑換。