西格瑪原則是什麼

六西格瑪原則是一項以數據為基礎，追求幾乎完美無暇的質量管理方法，又稱為六西格瑪準則。20世紀80年代末至90年代初，摩托羅拉公司首倡這種辦法，花10年時間達到6西格瑪水平。“西格瑪”是統計學裏的一個單位，表示與平均值的標準偏差。它可以用來衡量一個流程的完美程度，顯示每1百萬次操作中發生多少次失誤。“西格瑪”的數值越高，失誤率就越低。具體説來，6西格瑪=3.4次失誤/百萬次操作。