1、物流返款給支付寶:週期為T+5個工作日(T指買家簽收付款日),遇節假日則順延2日。
2、支付寶返款給賣家:支付寶在獲取物流公司的清算文件後,次日回款給賣家,此時交易狀態會變更為“交易成功”,即表示錢款已到賬。
若超出時間仍然沒有交易成功,而您確認買家已簽收了快件,建議聯繫相應物流公司,讓物流公司將款項返給支付寶,支付寶就會返款給您了。
為了保證您能夠及時收到貨款,請注意以下幾點:
1、請儘量使用平台支持的貨運方式,並在發貨期內填寫真實有效的運單號。
2、請及時更新運單號。如運單號在貨運途中發生變更,請及時更新。
3、請賣家配合服務人員提供相應的證明。
4、在買家確認收貨或者確認收貨超時,且貨運信息正常的情況下,您會在3-5個工作日內收到相應的訂單款項。
淘寶賣家回款需要10天。
淘寶訂單從賣家點擊發貨那一刻開始,計算自動收貨時間,十天後如果買家沒有延長自動確認收貨時間或者其他操作的話,就會自動確認收貨了。自動確認收貨後,買家支付的訂單金額就會通過賣家的支付寶賬户打進去。所以回款需要10天。