常見故障：點火故障現象描述：點火程序運行正常，點火針放電，但點不着火，顯示屏顯示點火失敗故障代碼。
故障原因：1.燃氣比例閥故障未開啟、氣路不通暢。應檢查燃氣閥供電是否正常、燃氣閥門是否有堵塞、燃氣壓力是否合適。2.點火感應針距離燃燒器火排太遠或太近，產生的電火花無效。合適的距離應為4±0.5mm。
解決方法：1.調整感應針與火排的間距或將其更換。2.清潔燃氣比例閥或更換。
一、壁掛爐生活熱水温度不穩定，一會冷一會熱
這種情況其實比較常見，我們如果遇到這種情況時首先查看下壁掛爐的採暖系統水温是否正常，如果正常而生活用水水温不正常，那麼原因大概是一下這些：
壁掛爐內的水壓或氣壓波動過大、燃氣閥或電路板故障、自來水的流量較小、温度傳感器故障、風壓開關故障、熱水的水流傳感器故障、壁掛爐最小功率稍大等方面。我們可以從上述這幾個方面來逐一排查。我們在平時的使用中，生活用水的温度儘量保持與壁掛爐所設定的温度一致，就能更好的維持壁掛爐內的水温穩定，避免太多的混水。
還有就時檢查下看看壁掛爐管道系統內是否水垢太厚，是否需要除垢，然後就是自來水的壓力是否穩定，找到原因予以解決，如果實在不行，則需要家裝水泵來穩住水壓。
二、正常運作的壁掛爐報警或停機
出現這種情況我們首先就要查看水壓的情況，可以通過水壓表很直觀的看到，工作期間壁掛爐的正常水壓應該是在0.5~1.5bar之間，如果水壓低於最低閾值，壁掛爐就會形成乾燒，這是機器就會報警甚至停機保護，這時候我們需要打開補水閥進行適當的補水，知道水壓恢復到正常的範圍內即可。
三、燃氣壁掛爐出現點火方面的問題
通過燃氣來獲取熱能的機器都會遇到這種點火故障，壁掛爐是這樣，燃氣熱水器也是這樣，燃氣灶也不例外，首先就要檢查下天然氣是否充足、燃氣的閥門有沒有關閉、燃氣表裏面的電池是否還有電量等這些外在因素，然後查看點火針的位置是否移位，或者查看點火針的電極是不是有漏電，風機是否正常等等，因為點火是否成功主要就是燃氣、空氣、點火源這三者的配合。(水壓排除在外，第一點已經説明了)
以上這些就是壁掛爐在使用過程中常常會遇到的問題故障，有些故障如果不能及時解決，那麼壁掛爐是無法正常開機啟動的，即使是強行開機了，不一會就會停機熄火。因此，我們可以對照上述這些來排查，如果自己不懂，建議及時找售後人員或者專業的維修人員幫助維修查看。
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