質量零容忍下一句是零懈怠。
質量與成本之間總存在糾結，認為要提高質量一定會提高成本，保證產品質量，就是在很大程度上降低產品成本。
如果我們對質量問題不以為然，不當“問題”，不當一回事或者推諉塞責，用各種藉口加以掩飾或者雖然承認，卻用種種客觀原因原諒責任者，包括原諒我們自己，讓問題繼續存在、繼續發生。那這個企業早晚有一天會完蛋的
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