根據您的描述，建議您按照以下方法操作：
1、重啟計算機，不停的按“F8”，在啟動方式中選擇“安全模式”（或者按住shift重啟電腦）。
2、點擊開始菜單，依次展開“所有程序”—“附件”，找到“命令提示符”單擊右鍵，選擇“以管理員身份運行”（或者小娜搜索cmd）
3、在命令提示符框中輸入： /uninstall /kb：補丁號
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