若手機頻繁出現自動重啟情況,機器無法正常使用,可能是手機系統或硬件出現問題,建議您將機器送到三星服務中心檢查。 若手機自動重啟後,暫時可以正常使用,建議您嘗試以下方式:
1.檢查是否設置自動重啟功能:設定-重置-自動重啟,開啟後手機將在設置的時間自動重啟設備(部分機器支持此功能)。
2.更新手機系統版本嘗試(升級前請備份設備中數據)。
3.若已是最新版本,請備份手機中數據(聯繫人、信息、圖片等)然後恢復出廠設置嘗試。
4.若手機電池可拆卸,建議您更換其他原裝電池嘗試,排除是否為電池問題。 若上述操作後問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師幫助檢查處理。
解決方法:進入安全模式,恢復出廠設置即可解決。詳細步驟:
1、確認手機為關閉狀態。
2、按住音量增加鍵 + Home鍵 + 電源鍵一起按,不要鬆即可進入recovery模式。注意:在recovery模式中按音量上下鍵表示選擇,按電源鍵和home鍵表示確定。
3、進入recovery模式後選擇【wipe data/factory reset】【清空數據/恢復出廠設置】。
4、按開機鍵確認,再選擇【yes - delete all data】(是的 - 清空所有數據)即可。
5、按開機鍵啟動手機就可以恢復了。參考資料: