乘坐電梯出現異常情況的時候，電梯裏都有緊急報警電話和預警電話，請迅速的將所有的按鍵按下，並同時撥打相應的報警電話等待救援，切記不要亂拍亂撞電梯門。電梯到站不開門，趕緊撥打救急電話，在電梯內時間長了氧氣不夠用了會出現生命危險。
1、 關門行程限位開關（或光電開關）動作不正確或損壞。排除方法：調整或更換關門行程限位開關（或光電開關），使其能正常工作。
2、 開門按鈕動作不正確（有卡阻現象不能復位）或損壞。排除方法：調整或更換開門按鈕，使其能正常工作。
3、 門安全觸板或光幕光電開關動作不正確或損壞。排除方法：調整或更換安全觸板或光幕光電開關，使其能正常工作。
4、 關門繼電器失靈或損壞。排除方法：檢修或更換關門繼電器，使其正常。
5、 超重裝置失靈或損壞。排除方法：檢修或更換超重裝置，使其正常。
6、 本層層外召喚按鈕卡阻不能復位或損壞。 排除方法：檢修或更換本層層外召按鈕，使其正常。
7、 有關關門線路斷了或接線鬆開
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