首先檢查是不是身份證號碼,輸入錯誤了,醫保卡實名認證,只要你輸入本人手機號碼,身份證號碼,一般都會認證成功,如果認證不了可能是哪個環節輸入錯誤,可以本人帶上身份證到社保局的醫保科窗口進行諮詢,醫保科工作人員會給他查找原因的