綠通服務是保險公司為投保人或者是被保人提供的一項增值服務。一般會分為普通綠通和重疾綠通。普通綠通是指日常疾病就診時提供的掛號預約、陪診等服務。重疾綠通指罹患了所約定的重疾而提供的包括專家門診、專家導診、手術治療、以及交通補貼等等綠色通道服務。
大部分保險公司的綠通服務首先需要成為他們的客户,並且達到一定保額才能享受。但也有部分公司只要成為客户就能享受。