電扶梯的額定電壓一般都是380伏。當然有一些小的話，有可能是220伏。電扶梯的最高電壓是380伏。
電梯在國內的標準電壓用的是三相交流380伏。同時電梯的相關標準規定：電梯供電電源的電壓值必須在±7%的波動範圍內。
假如供電電壓的波動範圍大於上述標準值的話，可能會引起以下幾種情況：1、電壓波動引起瞬間電流過大，長期衝擊電梯控制櫃的電氣元件，最終導致電氣元件燒燬或者使用壽命縮短2、電梯轎廂運行的異常抖動，乘客的乘坐舒適感降低3、電梯的運行故障，嚴重時造成困人後果。
電梯承受的最高電壓是36伏，380的動力電，有正負百分之五。
電梯是指服務於建築物內若干特定的樓層，其轎廂運行在至少兩列垂直於水平面或與鉛垂線傾斜角小於15°的剛性軌道運動的永久運輸設備。也有台階式，踏步板裝在履帶上連續運行，俗稱自動扶梯或自動人行道。服務於規定樓層的固定式升降設備。垂直升降電梯具有一個轎廂，運行在至少兩列垂直的或傾斜角小於15°的剛性導軌之間。轎廂尺寸與結構形式便於乘客出入或裝卸貨物。習慣上不論其驅動方式如何，將電梯作為建築物內垂直交通運輸工具的總稱。
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