1、快遞項目工單就是快遞公司的工作單據,是因貨物在中轉和末端環節出現異常,未能兑現承諾時效,寄件站點會通過天龍系統工單的形式登記投訴,要求分撥及時處理的一種工作單據。
2、工單的反饋要點:目前快件是什麼情況誰在跟進此票快件預計什麼時間處理完畢。