建議商家及時與投訴聯繫,爭取讓對方撤銷投訴。當阿里巴巴商家收到商標侵權投訴信息後,首先要了解對方投訴的是哪一個產品,提交的相關投訴資料是否經過核實。若已經過核實,證明商家的確有侵權行為,商家先將侵權商品鏈接刪除。