這種情況可能是內屏損壞了,需要更換內屏,可以找官方售後,如果實在保修期之內可以保修,如果過了保修期可以找第三方修理重新啟動一下手機,如果還是不能用可能是攝像頭摔壞切換前置攝像頭,如果前置攝像頭也有問題,可到售後檢測硬件