在直播間買的東西需要投訴先和客服溝通後不行—再和直播間所在的平台投訴後不行—再打12315投訴。我在某平台的直播間買了廚房清潔巾好,收到的商品有欺詐行為,跟直播間的客服溝通不成,直接到平台客服投訴,把情況和照片説明了之後,平台出面給我解決了