第1步:確保您有一台電腦(Mac 或 PC) 這個流程需要一台 Mac 或 PC。如果您使用的是 PC，請確保它裝有 Windows 10 或更高版本，並且安裝了 iTunes。您還需要 iPhone 隨附的線纜或其他兼容線纜，以便將 iPhone 連接到電腦。 如果您沒有電腦，也無法借到電腦，則需要前往 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商處獲取協助。
第2步:將iPhone關機 如果iPhone 已連接至電腦，請將它斷開連接。 按照iPhone 機型對應的方法，將 iPhone 關機: iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 及更新機型(包括 iPhone SE(第 2 代和第 3 代)):同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕，直到出現關機滑塊。
如果你手機密碼忘記了，你可以把你的手機帶到賣手機的地方去讓裏面的服務員幫你刷機，因為自己是沒有辦法刷機的，他們把你刷完機之後你就可以重新設置密碼了，不要把密碼再忘記了。
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