可以要求菜鳥驛站賠償。因為菜鳥驛站取貨，需要説取貨碼對手機號和個人信息，如果他能取走，那麼説明菜鳥驛站對於個人信息確認沒有到位，所以可以根據法律要求對菜鳥驛站進行投訴和索賠。法律依據：《快遞暫行條例》
第四條任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品（以下統稱快件）從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。
任何單位或者個人不得非法檢查他人快件
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