殘疾人旅客專用票額車票
為方便殘疾人旅客乘坐火車出行，每趟旅客列車預留一定數量的殘疾人旅客專用票額，自預售之日起至始發站開車前24小時，專門發售給符合購票條件的殘疾人旅客，並在票面標註“○專”字樣。（注：需要在窗口進行購票，票價無優惠，按原價購買。）
購買殘疾人旅客專用票額車票條件
（1）持有中華人民共和國殘疾人證，且載明視力、肢體或智力三類殘疾，殘疾等級為一級或二級的。
（2）持有中華人民共和國殘疾軍人證、傷殘人民警察證，且載明殘疾等級為一至六級的。
購買殘疾人旅客專用票額的車票時，實行實名制，購票、退票、進出站檢票及乘車時，請出示乘車人本人的中華人民共和國殘疾人證、殘疾軍人證、傷殘人民警察證及其所載明的居民身份證等有效身份證件。進站乘車時，票、證、人不一致的，按無票處理。
火車站專門開設殘疾人、重點旅客售票專口，以方便殘疾人取、購車票。需注意，購票時要帶相關的有效身份證件和殘疾證。 火車站通常有一個專門的通道是用於殘疾人，老人，小孩等的專用無障礙綠色通道。殘疾人代步所用的摺疊式輪椅不在禁運物品行列之中，可免費攜帶上車。 火車站設有“改梅助困室”，裏面配備了盲文時刻表、輪椅、枴杖及擔架，並有殘疾專用電梯、衞生間等設施。殘疾旅客若有需求，可獲得專人幫扶進站上車、出站引導等服務。
火車站都有特殊通道的，可以找一下站台服務人員，他會帶你們走綠色通道的。輪椅可以帶上火車，在候車室和服務員説一下，他們會解決。
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