答:請儘量保證驗證環境安靜、光線充足,摘掉帽子、眼鏡,若提示不通過可重複多試幾次,或換另一種在線驗證渠道。仍無法辦理的,建議採用其他途徑,可就近到社保機構、街道社區工作站、社保自助服務終端機辦理,或選擇郵政EMS上門服務。