1.請通過手機重新拍攝照片，檢查在相冊中是否可以找到。若可以，請核實之前照片存儲的路徑。若是存儲在SD卡中，檢查手機是否已經識別到SD卡。
2.通過我的文件-DCIM查看是否有之前存儲的照片。
3.查看是否將存儲照片的文件夾隱藏。操作：應用程序-我的文件，查看存儲照片的文件夾名字前是否加“.”，若有，請重新命名取消。
4.若在我的文件夾中可以查看存儲的照片，請備份照片，打開手機設定-應用程序-（管理應用程序）-全部-相冊-清除數據嘗試。
5.卸載近期安裝的第三方軟件。
6.備份手機中數據，恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
如果您圖庫中的圖片丟失，請您按照以下方法嘗試解決：
一、 檢查最近刪除、隱藏相冊、屏蔽相冊中是否有丟失的圖片
1. 檢查“最近刪除”（部分手機不支持最近刪除，請以手機實際使用情況為準）
進入 圖庫 > 相冊 > 最近刪除，查看是否有丟失的圖片，如果有，可以長按被刪除的照片，點擊恢復即可。
2. 檢查“隱藏相冊”（部分手機不支持隱藏相冊，請以手機實際使用情況為準）
HarmonyOS ：在圖庫>相冊>四個點>隱藏相冊，查看是否有您丟失的相冊，如果有，請您關閉對應相冊後面的開關，相冊即可恢復顯示。
EMUI11.0及以下：在圖庫 > 相冊 > 三個點 > 隱藏相冊，查看是否有您丟失的相冊，如果有，請您關閉對應相冊後面的開關，相冊即可恢復顯示。
3. 檢查“屏蔽相冊”（部分手機不支持屏蔽相冊，請以手機實際使用情況為準）
HarmonyOS &EMUI 9.X/10.X ：進入圖庫 > 相冊 > 其他相冊 > 查看已屏蔽相冊，檢查是否有您丟失的相冊，若有取消屏蔽即可。
EMUI 11.0：進入圖庫 > 相冊 > 三個點 > 屏蔽相冊， 檢查是否有您丟失的相冊，若有取消屏蔽即可。
二、檢查是否退出華為賬號導致圖片丟失
當您打開了雲空間中的圖庫數據同步開關時，雲空間的圖片會同步到手機上。退出華為帳號後，雲端照片將不在圖庫中顯示。如果您近期退出過華為帳號，請您重新登錄華為帳號，並在手機設置 > 華為帳號 > 雲空間 > 圖庫中打開圖庫數據同步開關，雲端照片即可重新同步到手機上。
三、檢查文件管理中是否有圖片
1. 打開顯示隱藏文件和顯示隱藏媒體文件的開關。操作路徑：
EMUI 8.X / 9.0：進入文件管理 > 更多 > 設置，打開顯示隱藏目錄和文件和顯示隱藏的媒體文件開關。
HarmonyOS &EMUI 9.1/10.X/ 11.X ： 進入 文件管理 > 我的 > 設置 ，打開顯示隱藏文件和顯示系統隱藏文件開關。
2. 然後在文件管理中查看對應文件夾下面查看是否有丟失的圖片：
相機拍攝的圖片或視頻：文件管理 > 瀏覽 > 我的手機 > DCIM > Camera。
截屏和錄屏：文件管理 > 瀏覽 > 我的手機 > Pictures > Screenshots。
藍牙接收的圖片：文件管理 > 瀏覽 > 我的手機 > bluetooth。
三方應用保存的圖片：您可以在應用中保存一張圖片，然後在圖庫中點擊圖片右上角圓圈i圖標查看路徑。
最近刪除的圖片：進入文件管理 > 瀏覽 > 我的手機 > Pictures > ery2 > recycle查看是否有文件，可以嘗試使用圖片/視頻方式打開，查看是否是丟失的圖片。
如果文件管理中有圖片：
（1） 若目錄中存在dia文件或文件夾，請刪除此文件。
温馨提示：如果您的手機上安裝了積目、得物、差點高爾夫等三方應用，這些應用已經在新版本優化，為了避免以後再產生此文件，建議您更新應用到最新版本。
（2）若系統升級剛完成，請等待一段時間再查看圖片是否顯示。
（3）建議您清除媒體存儲和圖庫數據後，查看圖片是否顯示。操作路徑如下：
HarmonyOS ：進入設置，搜索進入應用管理，點擊四個點>顯示系統程序，選擇媒體存儲和圖庫，點擊存儲>刪除數據。
EMUI11.0及以下：進入設置，搜索進入應用管理，點擊三個點>顯示系統程序，選擇媒體存儲和圖庫，點擊存儲>刪除數據。
（4）若圖片存儲位置無法被圖庫掃描到，請將圖片複製至內部存儲中可以正常顯示的文件夾下。例如：內部存儲 > Download，複製後在圖庫的已下載相冊中查找。
温馨提醒：
完成操作後請重啟手機等待一段時間，然後在所有照片或最近刪除中查找是否有丟失的圖片。
以上操作不會造成數據丟失。但會導致我的收藏、時刻以及發現相冊丟失刪除媒體存儲數據會將來電鈴聲還原為出廠設置，需要您重新設置。
如果文件管理中沒有圖片：
請按照以下三種場景進行排查：
（1）“圖庫”中找不到圖片/不顯示圖片
a.圖片可能沒有刷新出來，請進入多任務界面關閉圖庫，然後重新進入圖庫，查看照片是否還存在。
b.如果圖片保存在SD卡中，SD卡被移除會導致圖片丟失，請將外置SD卡重新插入手機，然後通過文件管理器查看圖片是否還在。
c.手機處於訪客模式/多用户/隱私空間時，主用户空間圖片將不顯示，請使用機主密碼解鎖手機後查看圖片是否存在。
d.圖片可能被移入了保密櫃。請您進入文件管理 > 分類 > 保密櫃，查看保密櫃中是否有丟失的圖片，如果有，長按圖片後點擊移出，即可在圖庫中查看圖片。
（2）圖庫中縮略圖破損、點擊縮略圖不顯示大圖/仍然是灰色圖片，重啟後全部消失或一張張消失
a.打開縮略圖仍然是灰色圖片，圖片可正常查看時，可能是開啟了熄屏快拍功能，請進入相機設置界面查看。
b.如果使用雲相冊功能同步照片時，未同步完成就斷開了網絡連接，則只生成照片縮略圖，請重新同步照片。
c.如果只看到縮略圖點開沒有圖像，可能是圖片生成過程中出現運行異常，圖片實際並未成功保存。
（3）使用第三方軟件出現圖片丟失或重啟後圖片丟失
部分第三方軟件因為自身設計問題導致圖片被刪除。請您檢查手機中的可疑應用，建議您先備份重要數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)卸載此第三方應用。
四、如果您之前備份過數據，嘗試恢復圖片
（1）如果您曾經備份過數據在雲空間，請嘗試恢復數據。
（2）如果您曾經備份過數據到外部存儲，請參嘗試恢復數據。
（3）如果您曾經使用過華為手機助手備份數據，請嘗試恢復數據。
如果通過以上方法還未找回圖片，可能您的圖片已經徹底刪除了，建議您平時將重要數據及時做好備份(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，比如將重要的圖片備份到華為雲空間中。
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