入網的光貓和機頂盒不在了,要銷户就要去當時用户自己辦理業務的營業廳裏和工作人員進行溝通,如果光貓和機頂盒是用户安裝的時候自己購買的,這個就不存在任何的問題,直接去營業廳銷户就可以了,如果是租用的營業廳就會收取光貓和機頂盒的設備費用後,用户就可以直接銷户了。
這個看你跟運營商簽訂的協議是怎樣的,如果在安裝寬帶的時候,光貓和機頂盒是你出錢購買的,就只需要帶着身份證去營業廳就可以辦理註銷手續了。
如果光貓和機頂盒是你跟運營商租用的關係。這種情況去註銷寬帶就要出錢給運營商購買光貓和機頂盒,才能註銷你的寬帶。