洛陽公交宗旨

服務乘客必須做到“三心”，即細心、耐心、真心，倡導駕駛員在營運中關注細節、體貼周到，耐心解答、百問不厭，乘客需要、真誠幫助，讓乘客真正享受滿意的公交服務。

駕駛員結合“微笑服務”活動，表示不甩站、不接龍、不催客，文明駕駛，禮貌待客，讓乘客乘坐“放心公交”、“滿意公交”。