拼多多平台投訴總部是有用的。倘若消費者一直投訴商家作用不大的話,就直接投訴到總部。拼多多客服是會給予一定的懲罰給商家。如果商家金何時並不存在什麼問題,那麼消費者投訴的話,也會被扣除信譽分或者被平台的客服拉黑。所以投訴到總部,找到官方的客服讓他們幫忙是有必要的。