外賣送太慢退款誰負責

1商家未在規定時間出餐，導致餐品剛製作好以後顧客申請退款，騎手未取餐狀態下，此訂單商家承擔退款損失，商家也可以自己和顧客溝通送達問題，不予退款，如果顧客執意退款那麼必須要退，而且商家承擔損失。

如果説訂單已出餐，騎手未在規定時間上報到店且超時未送達，那麼退款由騎手承擔。

如果商家已出餐，騎手已取餐，送餐途中訂單取消，根據情況訂單會由平台承擔餐損！