貨在途中,客户申請退款了,你找到退款的訂單,然後複製物流單號及客户信息發給快遞公司進行攔截,發起攔截後留言客户,告知客户拒收,因為攔截不一定成功,後續留意物流,如果攔截成功包裹有退回記錄的話,就可以給消費者處理售後退款了