去客服中心提單,寫上自己的服務器、ID或者角色暱稱(優選ID,但任意一個都可以)、常用設備的mac地址以及常用設備的uuid信息,寫上這四個以後提交等着官方人員給你找回賬號就可以了,mac地址和uuid信息需要玩家自己去找,因為這個不是固定的哦。