淘寶賣家保證金不夠如何索賠

那你發：如果店鋪的保證金不夠無法賠付給客户的，你操作的時候系統會提示你要充保證金的，充了之後就可以正常操作了，如果不想充保證金的，可以直接要買家的支付寶賬號，這個是淘寶允許的，要無之後直接給人把錢打支付寶裏頭去就可以了，不過一般建議充錢保證錢售後，這樣方便也好記錄售後。

買家申請退款，錢會首先從賣家支付寶餘額（包括餘額寶）中支付，如支付寶餘額不足以支付完成，剩餘的款項將由淘寶從賣家的保證金中劃付給買家。如果保證金中金額也無法支付完成，淘寶將用自有資金替賣家向買家支付退款，但如果保證金不足的話會比較麻煩。這種情況淘寶會向商家發出通知，要求補充保證金，並會要求買家暫時不要退貨。如果商家沒有補足保證金，淘寶會對賣家進行限制以及處罰，同時會告知買家維權無法處理。

淘寶賣家的保證金都是平台上不會動保證金是不能夠動的，索賠是由商家來進行索賠，如果商家店鋪註銷，那麼是有平台的保證金來索賠。