原因:可能是是由於手機系統內存不足引起的。
解決方法:打開手機【設置】,點擊【運存與存儲空間】,查看到手機存儲的總空間及可用空間是否足夠下載原神。因為原神資源包有8GB多,建議下載前至少預留10GB。如果不足的話,可以通過卸載其他軟件等清理手機內存。