外賣平台零元點外賣可以退款,但是退款是零元,相當於沒有退款,買家在外賣平台獲得了零元訂購外賣的資格,如果收到貨後不滿意或者是有其他的問題,如果退款的話,不會收到任何的返現,因為用户支付的是零元,因此用户是沒有必要退款的。