1、服務對象:12座(不含)以下非營業客車、轎車,投保平安車險,在保單有效期內的車輛,符合故障救援標準,不限次數享用。河南單交強險客户、西藏未投保車損險客户不享有免費道路救援服務。
2、服務範圍:全國城市中心區100公里以內、施救車輛所能通行和到達的區域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部門規定為準)地域範圍包括我國行政版圖內救援公司覆蓋的各省市(不含香港、澳門、台灣)
3、救援服務費用免費,包括救援人員的服務費、車輛使用費等。服務提供過程中救援車輛產生的合理過路過橋費、客户需更換零配件等物料費用由客户承擔