只要你的訂單一超時平台就罰了,如果你能在超時前聯繫客户並且訂單申請了退款了,那麼是不會罰的,超時後再聯繫買家退的,那麼已經是罰過了,並且罰的錢已經轉成優惠捲髮給客户了,產品如果不能及時按承諾的時間發貨的,那麼一般要提前聯繫客户協商退款。