可以再補辦一個,找賓館前台説明情況,一般情況下得賠償店家點房卡成本費,不同星級的酒店其房卡遺失都各有規定。有的五星級酒店並不收取賠償費,有的四星級酒店收取50元工本費,其餘商務型酒店要求30-100不等。酒店對於房卡的遺失賠償在入住須知單上有明確規定,工作人員通常也會提醒顧客注意保護房卡。
2、
跟賓館的服務枱聯繫,核實顧客姓名、生日和房間號,如果顧客能拿出身份證就更好,在核實其身份的情況下幫其開門。如果客户隨身沒帶身份證件,為了對客户負責,開門前可詢問其房間內物品情況,再幫其開門。
3、
前台在處理客人丟失的房卡時,直接跟客人説丟失或暫時找不到的,可以先補辦一張
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