京東商城跟客服聊天一般是網頁版,但是網頁版並不會有記錄聊天記錄的功能,都是關掉後一陣就沒有相關的記錄了。
京東商城是有像淘寶的阿里旺旺類的軟件,叫京東咚咚,買家是可以下載這個軟件,就可以直接和客服溝通,也有聊天記錄的功能。