1、首先用户需要檢查自己的手機網絡環境,如果用户周圍的網絡環境不佳,那麼用户是無法正常的在軟件上面進行賬號的登錄的,用户需要更換網絡在進行賬號的登錄
2.用户需要在軟件上面檢查自己的賬號密碼是否輸入錯誤,如果其中輸入錯誤的話,那麼用户是無法在軟件上面進行登錄的,用户需要重新輸入賬號或密碼進行登錄
3.有可能是軟件和手機之間存在兼容的問題,用户只需要將手機進行重啟或者是將軟件卸載重裝即可。