有。
因為電信客户服務熱線是10000,類似於移動的1008611,可以查詢話費、套餐等信息,如果有某方面的疑問可以致電諮詢。
中國電信為實現客户服務“一號接入、一站購齊”的服務構想而建設的綜合性服務窗口。它採用全國統一的特服接入碼10000,集原有的各類電信特服號為一體,以電話網作為主要的信息交互途徑。