鐵路客運的定義

鐵路旅客運輸是利用旅客列車把旅客及其憑客票託運的行李從一個地方運送到另一個地方，是鐵路運輸的重要組成部分。

鐵路旅客運輸利用鐵路旅客列車將旅客及攜帶的行李、包裹從其出發站安全、舒適地運送到到達站的全過程的業務和服務工作。是我國當前旅客運輸的主要形式。形成鐵路旅客的基本條件是旅行者及其持購的鐵路車票。鐵路旅客分直通客流、管內客流和市郊客流，並分別開行不同標準的列車。旅客運輸的規模及性質反映着工農業發展情況和人民物質、文 化生活的水平[1]。

鐵路客運是為實現鐵路旅客運輸進行的客運業務工作、行車工作和客車整備工作。客運業務工作包括鐵路車票發售、旅客乘降、李和包裹運輸、客運服務等工作。