解決辦法如下:
1、可能是由於我們設備連接的網絡狀態不太好,或者是沒有網絡連接,檢查一下網絡是否連接正常,也可以重新連接一下。
2、網易雲當前版本過低也有可能造成未知錯誤,可以去升級或重新安裝最新版本來解決。
3、還有一種可能是網易雲服務器正在維護,所以我們耐心等待即可。