外包是指企業動態地配置自身和其他企業的功能和服務,並利用企業外部的資源為企業內部的生產和經營服務。外包是一個戰略管理模型,企業為維持組織競爭核心能力,且因組織人力不足的困境,可將組織的非核心業務委託給外部的專業公司,以降低營運成本,提高品質,集中人力資源,提高顧客滿意度。
簡單地説,就是把公司非主營業務包給其他專業技術強的公司去做,自己集中精力做好主營的業務,如物流外包就是把運輸、倉儲等物流環節外包給物流公司去做。