滴滴平台如果不派單的話是可以向客服來進行反饋的,當然網約車司機的接單率是跟自己的服務分數以及星級,包括出車的活躍度是有着很大的關係的,如果星級和分數較低的話,派單率肯定是比較低的,而且滴滴司機需要在早高峯與晚高峯同時在線接單的情況下,才可以提高接單的活躍度,平台系統才會優先派單。