水務局是國家機關單位它的上下班時間跟其他企事業機關單位一樣,都是早八點上班,晚上五點下班。各基層供水公司也是每天早上八點上班,晚上五點下班。每個區的供水公司都有24小時窗口熱線服務電話,解答市民用水問題,各區都有用水服務窗口負責收繳水費。