1、首先確定計算機是否可以連接網絡打印機,網絡打印機都會有一個內網ip地址,可以先ping一下看通不通,如果不通説明計算機與網絡打印機之間線路不通,可以用排除法看看是這邊的問題還是網絡打印機那邊的問題,或者雙方都無法連接到局域網上。
2、如果計算機能ping通網絡打印機,但無法打印,如果網絡打印機有web管理平台,在瀏覽器上輸入打印機ip,查看一下是否是網絡打印機設置問題,如果都沒問題,可以嘗試重新安裝打印機驅動,如果還不行,重新註冊計算機中所有的dll文件。